Гарантия и возврат

Гарантийный срок:

На мягкую мебель и корпусную мебель производителем определены следующие сроки гарантийных обязательств:

  • 24 месяца на корпусную мебель, эксплуатируемую в жилых помещениях;
  • 18 месяцев на мягкую мебель, эксплуатируемую в жилых помещениях;
  • 12 месяцев на мягкую мебель, эксплуатируемую в общественных помещениях.

Производитель гарантирует эксплуатацию своих изделий в течение всего гарантийного срока. Условия гарантийного обслуживания подробно изложены в Паспорте изделия, которым комплектуется приобретенное изделие.


Возврат товара производится в случаях:

В соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или сделать возврат приобретенного товара в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий: 

  1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
  2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
  3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
  4. Сохранены ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
  5. Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция об оплате, подтверждающиие факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.

- фабричный брак обнаруженный при вскрытии упаковки на отделении перевозчика

- не целостность упаковки при получении товара, соответственно если есть сколы, царапины, помятости на упаковке

После оплаты и при получении товара - проверяйте товар на отделении перевозчика. После подписи о принятии товара от грузоперевозчика - претензии по качеству товара и возвраты не принимаются.


Уважаемые клиенты! Претензии, по-поводу "не подошёл размер",а также после сборки товара - претензии не принимаются и возврат товара не производится.